Richiesta iniziale
La prenotazione parte dal modulo del sito, dall'email o dal contatto telefonico. Servono data, sede, persone previste e tipo di ricevimento.
Documento di servizio
Termini e condizioni
Chiarezza prima dell'evento.
Queste condizioni spiegano come Oasi Delizie S.p.A. gestisce richieste, conferme, pagamenti e comunicazioni per i servizi di catering a Catanzaro e in Calabria.
01 / PRENOTAZIONI
Un ordine diventa data riservata solo dopo la conferma.
Mandare una richiesta non blocca il servizio. Valutiamo disponibilità, numero degli ospiti, luogo, orari e menu prima di inviare una proposta scritta.
Conferma scritta
La proposta indica menu, quantità, personale, trasporto, prezzo e scadenze. L'incarico è accettato quando entrambe le parti confermano per iscritto.
Caparra o acconto
La somma richiesta e la sua natura, acconto oppure caparra confirmatoria, sono indicate nel preventivo. Valgono le condizioni riportate nel documento accettato.
Variazioni dell'ordine
Numero degli invitati, menu e orari vanno comunicati appena possibile. Ogni modifica può cambiare prezzo, quantità e organizzazione del personale.
02 / PAGAMENTI
Il prezzo segue ciò che è stato concordato.
La fatturazione distingue il servizio richiesto dalle eventuali aggiunte. Per le aziende prepariamo i dati necessari alla fattura elettronica.
Una traccia scritta per ogni importo.
Il preventivo riporta imponibile, imposte applicabili, acconto, saldo e costi già conosciuti. Le richieste extra vengono approvate prima dell'esecuzione.
Acconto e saldo
Le scadenze dipendono dal tipo di evento e sono indicate nella proposta. Il saldo deve risultare pagato entro il termine concordato.
Modalità accettate
Il preventivo specifica il metodo disponibile per quella commessa. Eventuali spese bancarie o costi di servizio sono comunicati in anticipo.
Fattura elettronica
Per i clienti aziendali chiediamo denominazione, codice fiscale, partita IVA e codice destinatario prima dell'emissione.
03 / CANCELLAZIONI
La disdetta va comunicata con un messaggio verificabile.
La data dell'evento determina acquisti, preparazioni e turni. Per questo i termini di cancellazione sono scritti nella conferma e possono variare in base al servizio.
Come si calcola l'importo dovuto
La richiesta di annullamento deve arrivare via email o attraverso un canale concordato, indicando il riferimento dell'evento.
Se la disdetta arriva nei termini previsti, si applicano il rimborso e le trattenute indicati nella proposta. Oltre quel termine possono essere trattenuti i costi già sostenuti e la quota prevista per la cancellazione.
Per eventi rinviati, valutiamo una nuova data e la disponibilità dei fornitori. La soluzione viene confermata per iscritto.
Prima della soglia
La cancellazione segue le condizioni di rimborso indicate nel documento di conferma.
Dopo la soglia
Si considerano lavorazioni, materie prime già ordinate e risorse organizzate per l'evento.
Evento rinviato
Una nuova data richiede una verifica separata di disponibilità, menu e costi.
04 / RESPONSABILITÀ
Ogni parte ha compiti precisi.
Oasi Delizie S.p.A. organizza il servizio secondo la conferma ricevuta. Il cliente deve fornire informazioni corrette sulla sede, sugli ospiti e sulle esigenze alimentari.
Sicurezza del servizio
Segnalare allergie, intolleranze e scelte alimentari prima della definizione del menu. Le informazioni tardive possono limitare le alternative disponibili.
Sede e accesso
Il luogo deve consentire consegna, montaggio, servizio e ritiro nelle fasce concordate. Ritardi o accessi non disponibili possono incidere sull'organizzazione.
Reclami
Segnalare un problema appena rilevato, preferibilmente durante l'evento o entro un termine ragionevole, con dettagli utili e riferimenti della prenotazione.
Materiale fotografico e contenuti del sito
Testi, fotografie, marchi e grafiche pubblicati su questo sito appartengono ai rispettivi titolari. Non possono essere copiati, riutilizzati o modificati per attività commerciali senza autorizzazione.